Portes ouvertes chez les Ambassadeurs de la marque ou témoignages, les clients Schmidt se livrent et vous font découvrir l’envers du décor à travers leur expérience…

Se lancer dans un projet d’aménagement est exaltant, mais cela peut aussi se révéler stressant, ou a minima soulever quelques interrogations. La marque que j’ai choisie est-elle la bonne ? Le magasin que j’ai repéré à proximité de mon domicile est-il sérieux ? Les équipes sauront-elles être à l’écoute et faire preuve d’ingéniosité pour me proposer des solutions pertinentes ? Parce qu’il est légitime, et normal, de se poser toutes ces questions et chercher des avis, Schmidt a décidé de jouer la transparence, et d’accompagner ses futurs clients. Et quoi de mieux, pour cela, que de donner la parole à celles et ceux qui font confiance à la marque ?

 

Cuisine grise et bois réalisation Schmidt Saint Priest

Cuisine grise et bois, une réalisation Schmidt Saint-Priest

 

Cuisine bois avec verrière réalisation Schmidt Vaugneray

Cuisine bois avec verrière, une réalisation Schmidt Vaugneray

1) Les Ambassadeurs vous guident

Les Ambassadeurs sont des clients de l’enseigne, volontaires pour répondre aux questions les plus diverses sur le projet qu’ils ont fait réaliser par un magasin Schmidt. Aménagements, étapes du projet, relation avec l’équipe du magasin, sentiment sur l’usage quotidien… Toutes les questions sont envisageables pour avoir leur avis !

Vous souhaitez joindre et rencontrer un ambassadeur, rien de plus simple. Il suffit de choisir sur la page dédiée de notre site Schmidt, l’un des sept magasins partenaires du projet, puis de trouver, parmi la trentaine d’Ambassadeurs, celle ou celui qui semble correspondre le mieux à vos attentes. Chaque Ambassadeur est présenté selon le projet qu’il a fait réaliser. Ensuite, une fois la mise en contact effectuée, libre à vous de lui poser toutes les questions que vous souhaitez !

 

Cuisine blanche et bois réalisation Schmidt Montceau-les-Mines

Cuisine blanche et bois avec verrière, une réalisation Schmidt Montceau-les-Mines

 

Cuisine blanche et bleue réalisation Schmidt Lyon 6

Cuisine blanche et bleue, une réalisation Schmidt Lyon 6

2) Des clients témoignent

Schmidt donne aussi la parole à ses clients en les rencontrant. A l’exemple de ces deux témoins, qui vous livrent ici leur expérience…

 

Jacques et Liliane F. : doublé gagnant !

Ce couple a acheté une cuisine et une salle de bains pour sa résidence principale, et une cuisine pour un logement en location. Il a réalisé ces projets avec deux magasins Schmidt.

 

Le projet et le choix de Schmidt

Nous avions en projet l’achat d’une cuisine et d’une salle de bains pour notre logement. Puis, 14 ans plus tard, nous y sommes retournés pour équiper la cuisine d’un appartement en location. Nous avons fait réaliser ces deux aménagements par deux magasins Schmidt différents : celui de Marmoutier pour le premier, et de Vendenheim pour le second. Nous avions initialement repéré deux magasins, à Saverne et à Ingwiller. Et en chemin, nous avons aperçu le magasin Schmidt Marmoutier.

 

La relation vendeur/magasin

Le rôle du vendeur est primordial. Il doit comprendre les besoins du client, tout en lui prodiguant ses conseils. Car un client peut avoir des envies, qui ne correspondent pas à ses besoins réels. Pour chacune de nos deux expériences, nous avons eu la chance de tomber sur de bons et sympathiques interlocuteurs.

Schmidt Marmoutier : Nous avons été accueillis par M. L., un jeune vendeur avec qui le courant est tout de suite passé. Il nous a laissé regarder les cuisines exposées et exprimer nos préférences. Il nous a donné de précieux conseils en nous exposant les avantages et les inconvénients. Nous avons effectué le choix de l’ensemble de nos éléments de cuisine avec lui et nous en sommes très contents.

Schmidt Vendenheim : Nous avons été reçus par M. W., et nous nous sommes tout de suite bien entendus. Nous voulions profiter des promotions pour ré-équiper notre F1 en location. Il connaissait bien le sujet et nous avons suivi ses conseils. Nous ne le regrettons pas !

 

La pose et le résultat

Concernant la pose, les délais ont été respectés à 100%. Tout est planifié dès le départ, ce qui permet de nous organiser : prévoir les autres travaux, déposer les anciens meubles… Nous sommes pleinement satisfaits et d’ailleurs, depuis, nous avons recommandé Schmidt à une amie. Cela nous a valu un repas gastronomique à Lembach, et c’était délicieux !

Fin avril 2019, nous avons pu nous rendre au siège de Schmidt et passer un très bon moment avec des membres de l’équipe. Lors de la visite de l’usine, qui nous a été proposée, nous avons découvert les coulisses de la production, et été très impressionnés d’apprendre qu’il sort 650 cuisines par jour !

 

Comme nos clients, découvrez en vidéo la fabrication des plans de travail dans nos usines

 

Georges et Irène P. : espace optimisé

En achetant leur nouvel appartement, ce couple est passé d’une cuisine de 20 m2 à une de 10 m2. Pas question de conserver l’existant : place à un nouvel aménagement, optimisé, ergonomique et déco !

 

Le projet et le choix de Schmidt

Dans notre futur appartement, nous avons décidé de changer la cuisine qui ne nous plaisait pas. Nous avons fait faire un devis à une entreprise à laquelle nous avions déjà fait appel. Puis nous avons voulu en faire établir d’autres auprès de cuisinistes dans la zone commerciale de Vendenheim.

 

La relation vendeur/magasin

Notre unique visite a été pour le magasin Schmidt. Sans rendez-vous, nous avons été reçus par M. C.. Il nous a interrogés sur les aménagements souhaités et sur notre budget. Rendez-vous a été fixé pour le mercredi suivant. Lors de ce second rendez-vous, le vendeur nous a fait une première proposition. Nous avons échangé sur nos contraintes et il s’est adapté en retravaillant notre projet.

Il nous a alors proposé des meubles de dimensions différentes à celles initialement prévues, des astuces pour optimiser l’espace, comme des petites étagères dans la continuité des meubles hauts.

 

La pose et le résultat

Nous étions un peu inquiets au sujet de la pose mais notre vendeur M. C. nous a rassurés en nous proposant un poseur très sérieux, avec lequel il travaille depuis longtemps. Deux jours ont été nécessaires et tout s’est bien déroulé.

Le projet correspond bien à nos attentes et à nos demandes. Nous avons organisé notre rangement en fonction de notre façon de vivre. Tout à portée de main pour les ustensiles de tous les jours ; et les meubles hauts renferment ce dont on se sert plus occasionnellement. Le grand vaisselier accueille toutes les casseroles, poêles, vaisselles. Le plan snack, qui était juste prévu pour le petit-déjeuner, nous sert finalement pour tous nos repas. Nous avons choisi des teintes claires qui s’harmonisent avec l’électroménager et le carrelage.

Finalement, la cuisine nous a coûté 7 300 € car nous avons rajouté une crédence et diverses petites choses. M. C. est de très bon conseil, il est à l’écoute des clients, sans les « brusquer ». Il sait s’adapter aux envies des clients et fait son maximum pour les réaliser. Bien sûr, nous recommandons Schmidt, et nous avons d’ailleurs parrainé les acquéreurs de notre ancien appartement, qui vont pouvoir réaliser un beau projet dans cette cuisine de 20 m2 !

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6 Commentaires

  • VANDENBEYVANGHE Alain et Monique dit :

    Nous avions un projet de changement de notre îlot de cuisine et pensions faire intervenir un ébéniste. Comme nous avions une précédente expérience positive des cuisines SCHMIDT nous avons poussé la porte du magasin de GIVORS.
    Immédiatement nous avons été très bien accueillis dans un espace convivial et notre conseillère Charlotte BERARD s’est montrée très à l’écoute de nos attentes. Elle a été de bon conseil et a su nous guider dans nos choix en prenant du temps avec nous (cette notion de temps passé avec les clients est très importante).
    Nous avons apprécié ces moments car elle était patiente et a su donner vie à notre projet en utilisant les outils mois à sa disposition (plan 4D, lunettes 3D …etc).
    Après plusieurs rdv nous avons conclu après avoir rencontré le Directeur du Magasin qui lui aussi a su se montrer disponible.
    Ensuite tout s’est passé comme prévu : le livraison dans les temps avec des livreurs très précautionneux et aimables.
    Le poseur (Franck BALMONT) a été très professionnel et il est d’une extrême patience tout en donnant de bons conseils. Il ne compte pas son temps et fait preuve d’une grande précision.
    Le chantier a ensuite été vérifié par notre conseillère et nous avons eu un suivi et un service après vente de grande qualité.
    En conclusion chez SCHMIDT GIVORS tout y est : accueil, convivialité, écoute, conseils, professionnalisme, délais respectés, suivi, montage top …etc. Toute la filière commerciale et ou technique a été présente sans aucune fausse note : BRAVO.
    Nous recommandons vivement ce magasin et cette enseigne (ce que nous avons fait d’ailleurs : le parrainage est récompensé ce qui n’est pas le cas de toutes les entreprises).
    Nous devenons donc ambassadeurs avec plaisir.

    • Claire Marie dit :

      Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec le magasin de Givors, cela nous fait très plaisir de voir que nos équipes vous ont satisfaits et sont restés à votre écoute jusqu’au bout. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs !
      Savez-vous que vous pouvez également donner vos commentaires sur la page Google du magasin afin de faire connaître localement leur savoir-faire ?
      C’est par ici : https://fcld.ly/schmidt_givors
      A bientôt sur le blog !
      – Claire-Marie

  • Labour Marine dit :

    Très bonne expérience au magasin Schmidt de Lyon 3
    La personne qui m’a reçu (B C) a su prendre le temps et être à l’écoute de mes attentes pour réaliser mon projet de cuisine pour mon futur appartement.
    j’ai apprécié son professionnalisme !

  • Morant dit :

    Bonjour,
    Schmidt nous a accompagné dans la réalisation de notre cuisine il y 6 ans, conseil, installation…de l’initialisation à la réalisation le travail a été professionnel.
    Dernièrement nous avons eu un petit problème sur une poignée, l’entreprise nous a rapidement et gracieusement dépanné.

    • Claire Marie dit :

      Merci pour votre témoignage, n’hésitez pas à partager votre expérience sur la page Google du magasin !
      A bientôt sur le blog !
      – Claire-Marie

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